Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad (ISO 9001/2015)

Dirigido a profesionales responsables o futuros responsables de la gestión de la calidad, especialmente técnicos y responsables del departamento de calidad.

$79.104

Descripción

Aprende el concepto global de la calidad y cómo implementar la Norma ISO 9001:2015 en tu organización para optimizar procesos y obtener la certificación que respalda tu compromiso con la excelencia.

Lo que aprenderás:
  • Definir el concepto de calidad, sus enfoques históricos y su relevancia actual en los procesos organizacionales.
  • Comprender la importancia de la norma ISO 9001 como referencia para sistemas de gestión de la calidad (SGC).
  • Aplicar los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015 (incluyendo Anexo SL, contexto, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora) para diseñar, desarrollar e implantar un SGC.
  • Planificar la implantación de un SGC bajo ISO 9001:2015, desde el diagnóstico inicial hasta la certificación.
  • Diseñar y documentar un SGC eficaz para su certificación.
  • Gestionar la estructura organizativa, puesta en marcha y rodaje inicial del SGC para asegurar su culminación y preparación para la certificación.
  • Preparar eficazmente la certificación del SGC por una entidad acreditada.
  • Gestionar la operación, evaluación y mejora continua de un SGC ya implantado para mantener su certificación.
  • Planificar, realiza e informa sobre auditorías internas para mantener la correcta implantación y certificación del SGC.

Metodología

Este curso se imparte en modalidad asincrónica, lo que te permite avanzar a tu ritmo, sin horarios ni clases en vivo. Accedes a una plataforma web con contenidos interactivos, recursos descargables y actividades prácticas diseñadas para un aprendizaje autónomo, flexible y eficaz. Ideal para compatibilizar con tu rutina, obtendrás al finalizar un certificado que acredita tus nuevas competencias.

Horas y Modalidades

Horas totales: 90 horas.
Formato: Online (a tu ritmo).

Contenidos

Módulo 1: Definiciones de la Calidad.
  1. Definición de la RAE.
  2. Definición desde una Perspectiva Interna.
  3. Definición desde una Perspectiva Externa.
  4. El Punto de Vista Legal de la Calidad.
  5. Calidad según el Enfoque Normalizado.
  6. La Visión Global de la Calidad.
  1. Walter A. Shewhart.
  2. W.Edwards Deming.
  3. Joseph M. Juran.
  4. Kaoru Ishikawa.
  1. Control de Calidad del Producto –Inspección.
  2. Control de Calidad del Proceso- Control Estadístico.
  3. Aseguramiento de la Calidad.
  4. Gestión de Calidad Total (TQM).
  1. Los orígenes de la Norma ISO 9001.
  2. Año 1994: primera revisión. El aseguramiento de la Calidad.
  3. Año 2000: segunda revisión. Del aseguramiento a la Gestión de la Calidad.
  4. Año 2008: tercera revisión. El comienzo de la compatibilidad con otras Normas de Gestión.
  5. Año 2015: cuarta revisión. La nueva estructura de alta nivel y la gestión del riesgo.
  1. Enfoque al cliente.
  2. Liderazgo.
  3. Compromiso de las personas.
  4. Enfoque a procesos.
  5. Mejora.
  6. Toma de decisiones basadas en la evidencia.
  7. Gestión de las relaciones.
  1. Factores Comerciales.
  2. Factores Económicos y Financieros.
  3. Factores Técnicos.
  4. Factores Humanos y de Ambiente Laboral.
  5. Factores Externos.
  1. La estructura de la norma.
  2. El modelo de sistema de gestión.
  3. El soporte documental del sistema de gestión.
  4. Las normas complementarias de la serie 9000.
  1. El contexto de la organización en la norma ISO 9001:2015.
  2. Comprensión de la organización y de su contexto.
  3. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
  4. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.
  5. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.
  1. El liderazgo en la norma ISO 9001:2015.
  2. Liderazgo y compromiso.
  3. Política.
  4. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.
  1. La planificación en la norma ISO 9001:2015.
  2. Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
  3. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.
  4. Planificación de los cambios.

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