Storytelling Aplicado al Ámbito Comercial

Dirigido a profesionales del área comercial: vendedores, equipos de telemarketing, jefes y directores de ventas, así como líderes empresariales y gerentes con funciones comerciales.

Descripción

Aprende el poder del Storytelling aplicado al entorno empresarial: descubre cómo usar historias impactantes en ventas, inspirándote en estrategias de publicidad, cine y política. Domina las claves del relato persuasivo, evita errores comunicativos y aplica principios de la Economía Conductual para conectar emocionalmente y cerrar más negocios.

Lo que aprenderás:
  • Definir el Storytelling y encuadra su diseño en el ámbito comercial.
  • Extraer aprendizajes aplicables al ámbito comercial del Storytelling en política, medicina, educación, deporte, marketing y publicidad.
  • Comprender la Economía Conductual y los “sesgos cognitivos” para diseñar argumentos de venta efectivos.
  • Identificar los obstáculos y motivaciones de compra del buyer persona.
  • Aplicar la escucha activa para transformar al cliente en narrador y obtener información crucial para el Storytelling de ventas.

Metodología

Este curso se imparte en modalidad asincrónica, lo que te permite avanzar a tu ritmo, sin horarios ni clases en vivo. Accedes a una plataforma web con contenidos interactivos, recursos descargables y actividades prácticas diseñadas para un aprendizaje autónomo, flexible y eficaz. Ideal para compatibilizar con tu rutina, obtendrás al finalizar un certificado que acredita tus nuevas competencias.

Horas y Modalidades

Horas totales: 20 horas.
Formato: Online (a tu ritmo).

Contenidos

Módulo 1: Los cimientos
  1. Storytelling aplicado al ámbito comercial: los cimientos
    1. Storytelling y su relación con la puesta en valor del producto/servicio
    2. Storytelling. El relato
  2. Modelos en los que basar el diseño de nuestro storytelling
    1. Modelo de Joseph Campbell. El viaje del héroe
    2. Modelo de arquitectos planteados por Carl Gustav Jung
  3. Diseño del storytelling: objetivos y tipos de relatos asociados a esos objetivos
  4. Claves a tener en cunea en el diseño de un storytelling efectivo
  1. Calves del uso del storytelling en comunicación política-electoral
    1. Estrategia de comunicación política (gestión de crisis) Post-11S (EE.UU.)
    2. Presidentes norteamericanos que supieron sacarle el máximo partido al storytelling: Ronald Reagan y Barak Obama
    3. Otros ejemplos en política
    4. La influencia del storytelling en el BREXIT
  2. Claves del uso del storytelling en la medicina
  3. Claves de uso del storytelling en educación
  4. Storytelling y deporte
  1. Storytelling y su impacto en publicidad y marketing
    1. Storytelling y buyer persona
    2. Razones por las que el storytelling es un poderoso medio para impactar a través del marketing y la publicidad
  2. Claves para la utilización del storytelling para apoyar la marca y la estrategia de marketing de contenidos de la empresa
  3. Beneficios de usar el storytellinig
  4. Cómo hacer un buen storytelling en el ámbito publicitario
  1. La economía conductual y su relación con las decisiones de compra de los consumidores
  2. Sesgos mentales
    1. Ejemplos de sesgos mentales
  1. Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.
    1. El deseo de cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
    2. La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
    3. La urgencia del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
    4. La capacidad económica del cliente
    5. La confianza del cliente
  2. Motivaciones de compra del cliente: MICASO
    1. Motivación de compra por moda
    2. Motivación de compra por interés
    3. Motivación de compra por comodidad
    4. Motivación de compra por seguridad
    5. Motivación de compra por orgullo
  1. La habilidad de escuchar el relato del cliente
  2. Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial
  3. Claves de escucha activa

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¿Qué incluye?

  • Duración: 20 Horas
  • Formato: Online (a tu ritmo)
  • Certificado en formato PDF.
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